Максим и Сильвия

Максим и Сильвия

27 посетили
2,5 года на Трипстере
Всем привет! Нас зовут Максим и Сильвия, мы семейная пара, живем в Анталье более 10 лет. С радостью покажем вам Турцию так, как видим ее сами. Поделимся накопленными историями и наблюдениями о местных традициях, культуре и менталитете.

Мои предложения

5 отзывов путешественников

ЭЛЬМИРА
Опыт: 8 экскурсий

К сожалению, экскурсия совершенно не понравилась. «Это и назвать экскурсией нельзя, просто дорогой трансфер. Причём трансфер некомфортный. Мы, конечно , сами виноваты, что не уточнили, но мы даже предположить не могли, что троих взрослых посадят на второй ряд ниссана жука, кондиционера на втором ряду нет, совершенно некомфортно . Сильвия и Максим точно не гиды, ничего не знают, на вопросы ответить не могут. Привезли нас к неработающей канатке, потом в старый город, где просто шли следом, так как сказать ничего не могли. По дорогам перемещаются по навигатору, паркуются так, чтобы не заплатить лишние копейки. И несмотря на то, что их двое, логистика не продумана, нам надо было везде мотаться за ними. Мы после экскурсии прочитали материалы а интернете и узнали гораздо больше, чем нам могли сообщить эти «гиды».

Максим и СильвияОтвет гида 

Добрый день. Спасибо за столь развёрнутый отзыв о нашей работе. Любой отзыв, и негативный включительно, для нас способ увидеть какие-либо упущения или недочёты в нашей работе. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные воспоминания об экскурсии. Мы, правда, очень хотели, чтоб вы остались довольны и у вас осталось хорошее впечатление. И приложили к этому все усилия. Мы приехали за вами в назначенное время, в Белек. И ждали вас перед отелем час, так как ваша малышка заболела и вы всю ночь "боролись с температурой". С пониманием отнеслись к бытовой ситуации и даже не подумали попросить дополнительной оплаты за час ожидания. При переписке вы спросили, можно ли вместить 5 человек в машину, хотя в описании экскурсии указано 1-3 человека максимум. Соответственно, мы вам об этом написали. Вас было 2 взрослых и 13-ти летний ребёнок. Кондиционера сзади нет, верно, мы включали передний на максимально низкую температуру и направляли его назад к вам, стремясь обеспечить ваш комфорт. Но замечание ваше учли и впредь будем предупреждать об этом гостей заранее. Канатная не работала на момент приезда в силу поднявшегося за час до нашего приезда сильного ветра. Это бывает в Анталии, да и не только тут. С утра ветра нет, а потом он поднимается. И когда ветер достигает определённой силы, канатную дорогу закрывают в целях безопасности. С этим, увы, мы не в силах ничего сделать. Ветер и правда был достаточно сильный, в чем вы сами убедились, выйдя на улицу и постояв там. Кроме нас , там были и другие автобусы с туристами, которых разворачивали обратно. Мы проговорили с вами, что раз уж закрыто тут, мы отвезем вас на шоппинг, куда вы планировали. По поводу парковки - у нас 3 точки парковки по маршруту. Первая была канатная, на которую мы ,заехав ,сразу выехали, поэтому разумеется, оплаты никто и не потребовал. Вторая - в Старом Городе. Так как там узкие улочки и парковка запрещена, есть специальные платные стоянки, на одной из которых мы машину и оставили. Она находится не прямо рядом с началом нашей экскурсии, но она ближайшая из них. Увы, это мы тоже никак это изменить не можем. За неё мы заплатили 40 лир, предварительно сняв их с банкомата, ну а вы любезно предложили заплатить сами, Мы отказались, но нам все равно было приятно ваше предложение. Последняя парковка была возле водопада и там можно парковаться везде, где есть свободное место и где мы не мешаем движению. Так мы и сделали. Поэтому здесь нам было немного непонятно, что именно вы имели ввиду, когда писали " паркуются так, чтоб не заплатить лишние копейки". Ездили по навигатору, да, верно. И делали мы это с целью объезжать пробки и заторы, которые иногда образуются на дорогах. Мы объяснили это вам и тогда, когда вы спросили об этом в машине. По поводу того, что мы не смогли ответить на некоторые ваши вопросы-возможно, вы тоже правы. Мы постоянно улучшаем и работаем над углублением и расширением знаний о нашей любимой Анталии. Вопросы которые вы нам задавали, были очень разнообразные, из самых дальних сфер, что указывали на широту ваших интересов и живость вашего ума. И теперь нам самим интересно узнать, как называются деревья на краю дороги из Белека, и какая самая большая лодка была построена на доках Анталии. Мы благодарим за возможность развиваться, которую вы нам даёте, задавая нам вопросы, на которые мы пока не знаем ответов. И мы сожалеем, что у вас остался негативный осадок после проведённой экскурсии. О том, что у вас остался этот негативный осадок мы предположили сразу после того, как вы вышли из машины и мы обнаружили после вас кучу мусора, пустых бутылок и смятых банок из-под колы и других напитков на заднем сидении и на полу своей машины. И даже это обстоятельство не испортило нам впечатления от нашей с вами совместно проведённой экскурсии. Мы благодарны, что вы выбрали нас ,примем во внимание ваши отзывы и пожелания и учтём их при составлении дальнейших экскурсии.

Елена

Очень понравилась экскурсия. Нас было четверо: два взрослых и два ребёнка. За день в комфортном темпе посетили все самые красивые места Анталии. Сильвия и Максим подробно и увлекательно рассказывали о достопримечательностях города. С ними не заскучают даже дети. Очень весело и позитивно провели день. Спасибо большое!

Алина
Опыт: 4 экскурсии

Очень довольны экскурсией, большое спасибо ребятам! Мы ездили втроём с годовалым ребёнком и для нас было важно, чтобы экскурсия была на машине, комфортной, в размеренном темпе, удобной для передвижения с коляской по самим достопримечательностям. Всё прошло отлично! Максим и Сильвия забрали нас на машине из отеля в Белеке, а вечером привезли обратно. На машине передвигаться очень удобно, всё основное успели посмотреть (смотровую площадку, старый город, арка, крепость, водопад). Днём пообедали в хорошем ресторанчике в старом городе. Ребята всю дорогу рассказывали нам про жизнь в Турции, отвечали на все вопросы. Экскурсия заняла весь день, неспешно, интересно, насыщенно! Как мы и хотели) Всем рекомендуем!