Ссылка скопирована
Денис

Денис

Гид в Пскове
1962 посетили
4,5 года на Трипстере

Мои предложения

226 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Юлия
Опыт: 4 экскурсии

Прекрасная вышла поездка! Денис забрал нас в месте встречи минута в минуту. Рассказывал очень интересно, подробно, все "туристические пробки" проходили быстро. Посмотрели всё, что было намерено, и в комфортном режиме. Рекомендуем Дениса как профи и располагающего человека )

Анжелика
Опыт: 9 экскурсий

Отличная экскурсия! Позитивно, интересно, познавательно. Прекрасное изложение исторического материала и потрясающее чувство юмора Дениса оставили классные воспоминания об экскурсии!

Елена
Опыт: 5 экскурсий

Экскурсия была познавательная. Денис очень хороший рассказчик, заинтересовал даже внука 8ми лет. Такое путешествие в глубину веков надолго останется в памяти. Рекомендую.

Елена
Опыт: 6 экскурсий

Это первый негативный мой отзыв. Во всех случаях всегда хочется поддержать и не обижать человека, даже если что то и не так у него получается. Но в данном случае - нет. Денис не понравился ни по профессиональным, ни по человеческим качествам. Наша компания из 6-ти взрослых человек сделала такой вывод, что: 1. Многословно и растянуто. - Очень долго Денис рассказывал об одном и том же, стоя на одном месте. Перемежая свое неспешное повествование разными, в общем-то, интересными деталями. Но в итоге -терялась нить рассказа и становилось скучно. Хотелось двигаться вперед, смотреть, находиться внутри, получать так же и визуальные эмоции. 2. Агрессивно. - Мнение Дениса неоспоримо. Наши мнения, а так же знания, полученные нами от других экскурсоводов, Денисом осмеивались и подвергались критике. Эмпатии с Денисом у нас не сложилось. 3. Авторитарно. - Экскурсия велась по жёстко регламентированному Денисом плану. Индивидуальной экскурсии для нас не было. Видимо экскурсию Денис не может вести гибко, учитывая интерес и заинтересованность группы. В итоге у нас не получилось так же и духовного присутствия в таком святом месте ( а среди нас были глубоко верующие, которым был очень важен приезд сюда). 4. Меркантильно. - Сложилось ощущение, что Денис специально затягивает экскурсию. За 4 часа пребывания в Печорах, мы только подходили пещерному храму в честь Успения Божьей Матери. И мы поняли, что за 6 часов экскурсию Денис не сможет провести. А по программе еще впереди Изборск. Мы попросили его как то ускориться. Даже подумывали отказаться от Изборска. Но все же и туда поехали. Но там тоже Денис не планировал менять свой план по продолжительности экскурсии. Мы устали, было уже неинтересно. И Денис это видел. Мы несколько раз просили закончить экскурсию. И некоторые из нас просто ушли к машине (но двое наших сердобольных оставались слушать Дениса, чтобы его не обидеть)))). К тому же у нас были свои планы в Пскове после этой поездки, но их пришлось отменить, поскольку мы уже не успевали ко времени. 5. Про стоимость. - Наша поездка заняла 7 ч. 15 мин. Мы платили Денису оставшуюся часть от аванса, написанную на билете трипстера, плюс по 750 руб. за каждый час поездки (это за аренду машины на 6 человек) и плюс за его экскурсию, проведённую сверх заявленных 6 часов (про стоимость этой части он ничего не писал заранее, только поставил перед фактом уже в час оплаты). И получилось, что мы заплатили - 23 360 руб. В итоге - испорченное настроение, усталость, неудовлетворенность и жалко потраченных денег. Сумма набежала немаленькая. И мы не просили увеличивать нам время экскурсии. И сами никак не задерживали Дениса. PS: надеемся, что наш отзыв кому-то пригодиться). И будьте внимательны при выборе данного экскурсовода!

Денис Ответ гида 

Спасибо, Елена, что потрудились и написали такой развернутый отзыв. Итак, начну свой ответ с самого начала Мои профессиональные качества были неоднократно проверены как в рамках аттестаций и сдачи экзаменов, так и многолетней практикой, во время которой у меня были самые разнообразные туристы. В том числе и профессиональные историки. Оценка человеческих качеств – дело глубоко субъективное. С подавляющим большинством туристов у меня в процессе общения возникает взаимная симпатия, о чем свидетельствуют 94 5ти звездных отзыва из 98, включая ваш. Многословность. С самого приезда в Печоры я предупредил вас и вашу группу о некоторых рамках поведения на экскурсии, т.к. посчитал это не лишним. Я всего лишь попросил: а) не разбегаться в разные стороны, находиться рядом со мной. В противном случае мне придется дольше показывать и дольше рассказывать, так как приходится несколько раз повторять одно и то же. б) попросил набраться терпения и подождать окончания рассказа и показа достопримечательностей, так как на 99,999% вопросов ответы будут в процессе рассказа. Остальное – чуть позже. К сожалению, ваша группа игнорировала мои просьбы. Это привело к увеличению общего времени экскурсии. Или к вынужденному «обрезанию» других частей экскурсии. О чем вашей группе я сообщил несколько раз. По поводу других экскурсоводов. Никогда не имел целью чем-либо унизить уважаемых коллег. Равно как я знаю коллег, также и коллеги знают мою работу. Человек, который с вами работал до меня – «глыба» в нашем деле. О чем я вам сказал прямым текстом. Единственное, что меня интересовало (так как коллеги по разному проводят экскурсии по Пскову и не все на авто) – что вам рассказали, а что не успели. По поводу более индивидуального «подхода» - вам достаточно было в переписке или уже в дороге обсудить со мной дополнительные пожелания. При этом в переписке в Трипстере вы просили сделать акцент на монастыре – что я и постарался сделать. Однако мне показалось, что вам было не очень интересно. Хочу отметить, что я спрашивал – будете ли вы обедать? Вы все ответили – нет, мы пойдем в церковную лавку и проведем время там. Я ем быстро, вы в этом могли убедиться. Так что небольшое отставание по таймингу мы бы сократили. Но! Вы решили И пообедать, И сходить в лавку. Итог – мы еще больше выбились из тайминга. После экскурсии по монастырю ко мне подошла ваша подруга Ольга и предложила доплатить, если мы заедем еще и в Изборск. В конце я предложил ИЛИ обойти крепость, ИЛИ идти к машине. Вы пошли к машине и увлекли с собой трех подруг. Две пошли со мной. У машины мы оказались практически одновременно. Стоимость. Конечная сумма = остаток по Трипстеру + аренда микроавтобуса составила 18тр. За 6 часов. Все цифры прописаны в описании к экскурсии и в переписке. Отдельно хотел бы вам сообщить, что у нас подобный микроавтобус вы бы не арендовали дешевле, чем за 1100 р/час. Для вас было 750 (более чем на 30% ниже рынка). Ели 18 поделить на 6 часов, то получается 3тр. Я же попросил всего 2 за 1,5 часа дополнительного времени.