Ссылка скопирована
Наталья

Наталья

Руководитель экскурсионного агентства в Египте
5038 посетили
5 лет на Трипстере

Мои предложения

625 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Наталия
Опыт: 2 экскурсии

С гидом (Роман по русски) очень повезло, рассказывал очень интересно, просил задавать вопросы и всегда отвечал на них. Много информации узнали. А вот организатор - Наталья, не очень понравилась. Все время приходилось у нее уточнять, когда мы едим, откуда, кто нас заберет и т.д. Не удобно, что самолет назад был в 21.30. Нас в 18.00 уже привезли в аэропорт и мы ждали оставшееся время в аэропорту. Экскурсия завершилась в 15, потом начали придумывать дополнительные локации, за которые приходилось платить. Не все на это рассчитывали и народ возмущался. Об этом должен быть предупредить организатор. Наталья нам сказала, что можно не ехать по Нилу, т.к. мы уже катались в другой экскурсии, но оказалось, что нельзя отказаться, т.к. в автобусе не получится подождать. Писали, что по Нилу поездка 11$, оказалось 20$. Вообщем много развода дополнительного, о чем не предупреждают и отказаться не получится. Кроме того, кога прилетели назад, долго ждали автобуса, который отвезет в аэропорт. Наталья пропала, после получения денег и одного сообщения, что нас заберут утром в 4.35.

Наталья Ответ гида 

Наталия, здравствуйте! Благодарю за участие в экскурсии и за обратную связь. Спасибо, что выделили нашего гида Романа, профессиональный гид. Мне очень жаль, что моей работой вы остались не удовлетворены. Я всегда нахожусь с вами на связи 24/7, можете ко мне обращаться. В своем первом приветственном сообщении вам и при встрече у вашего отеля я сообщила, что точную информацию по выезде на экскурсию пришлю вечером перед вылетом до 18:00. Но уже утром дня перед вылетом вы ее запросили, говоря, что я «пропала». Я не пропадаю, сроки я оговорила. И после нашей встречи и до вылета была с вами на связи. А/к отменила рейс на вашу дату, я сразу же предложила вам замену, «придержала» ваши места на другую дату с риском для себя, что бы вы смогли поехать на экскурсию. А не просто спокойно приняла отмену рейса и оформила возврат денег. Понимаю, что бОльшая часть моей работы останется за кулисами. Стоимость лодки по Нилу указана в описании экскурсии «от 15$», не 11$. Если группа небольшая, стоимость выйдет выше, поскольку цена делится пропорционально на всех желающих. Остаться в автобусе можно, но переезд займет больше времени и ожидать будете на бензозаправке, куда водитель заезжает в это освободившееся время. Не очень комфортная локация. Ваш обратный рейс был перенесен на более позднее время уже после начала экскурсии (это возможно у чартерных авиакомпаний). И программа была изначально рассчитана на первоначальное время вылета. Уже на месте гид решил предложить вам дополнительные локации, чтобы посмотреть Луксор в полном объеме, хотя мог бы и отвезти в аэропорт, ожидать вылет там. Дополнительные локации, не выключенные в программу, оплачиваются дополнительно. В любом случае я очень рада, что вам удалось съездить на экскурсию, несмотря на барьеры, которые удалось преодолеть. С уважением, Наталья.

Марина
Опыт: 5 экскурсий

Очень понравилась экскурсия, мы никуда не торопились, спокойно перемещались из одного интересного места в другое, задавали свои вопросы и получали подробные ответы, Наталья старалась показать самое лучшее в городе, рассказала, как развивается курорт последние годы, ответила на все вопросы, рекомендовала лучшие места для шопинга и вечерних прогулок. Огромное спасибо за положительные эмоции и интересную и содержательную информацию о курорте.

Юлия
Опыт: 2 экскурсии

Очень понравилось, Наталья отвечала на все вопросы, обо всем подробно рассказала, за вечер посетили все главные места Шарм-эль-шейха.

Елена
Опыт: 2 экскурсии

Будьте готовы морально и физически- экскурсия длится около суток, с постоянными пересадками. Забрали из гостиницы- проехали до сбора- пересели в большой автобус-паром с таможней- снова автобус- Петра. И в обратном порядке. Паром немного задержали, но в Иордании время нагнали. Хорошо, что удалось попасть в декабре- и то временами было жарковато, в другое время было бы изматывающе, а так очень комфортно гулять, людей не так много. Обед был поздний, но очень вкусный, за автобусом бегать не пришлось. Экскурсию и организаторов рекомендую

Анастасия
Опыт: 2 экскурсии

Наталья, спасибо большое за экскурсию, все очень интересно, понятно, познавательно. Без заезда за покупкой масел и мехами, что делают всегда туроператоры. Очень рекомендую туристам для знакомства с городом🙏