Галина

Галина

1995 посетили
3,5 года на Трипстере
Добрый день, дорогие путешественники! Наша компания сплотила прекрасную команду гидов, которые не просто знают историю, но и по уши влюблены в свой город и край. Они прекрасны, энергичны и всегда готовы показать Байкал с лучшей стороны. Каждый гид имеет свой конек: легенды, малоизвестные исторические факты, городские закоулки, анекдоты или даже песни. С нами вам точно не будет скучно!

Мои предложения

308 отзывов путешественников

Ольга
Опыт: 9 экскурсий

Экскурсию для нас проводил Андрей. По пути он нам много рассказывал и показывал о Байкале. Андрей заботился о нас в дороге, путешествовать с ним очень комфортно. За время на льду Байкала посетили много классных локаций. Путешествовать с Андреем нам очень понравилось.

Александра

1. Не было ни ухи, ни чаю, хотя погода была прекрасной: солнечно, +6, думаю, что не хотелось заморачиваться организаторам и поменьше потратить на аренду хивусов (всего 3 часа ушло) 2. Не было Шаманки - ни сбоку, ни с краю, никак 3. Не поднимались ни на один остров 4. По продолжительности короче, чем было в плане 5. По сути провели экскурсию "Голубой лед Байкала" вместо Ольхона, т.е. цена ей 10 тысяч, а не 12 500: вполне могли провести перерасчет, легально и обоснованно - никто бы не расстроился. 6. Про "поцелуй Байкала" - это была наша инициатива. Вторая группа на хивусе, с той же самой программой, что и у нас, такое не получила, что только подтверждает, что это была НАША инициатива, а не часть обязательной оплаченной программы. 7. Хорошее: трансфер был отличный. 8. Хорошее: придется снова ехать на Байкал чтобы посмотреть Ольхон.

ГалинаОтвет гида 

Александра, добрый день! У вас коллективный негативный отзыв, поэтому сначала обобщим все детали, а ниже ответим более конкретно по Вашему отзыву Наша с Вами экскурсия была 25/03/24, в составе мини-группы. Для Вас с нашей стороны (Вас было 7 человек) был отдельно выделен комфортный микроавтобус Мерседес с гидом Максимом - чтобы до острова и обратно Вы ехали индивидуально и своей компанией 23/03/24 вечером была экстренно закрыта ледовая дорога на остров Ольхон (распоряжение МЧС России по Иркутской области от 23/03/24) из-за аномального потепления и разрушения льда в акватории острова Ольхон, в связи с чем нами, 24/03/24 было принято решение не отменять экскурсию, а провести часть ее на судах на воздушной подушке - хивусах. О чем вы так же были предупреждены заранее В день экскурсии, около 11:40-11:50 в районе поселка Хужир из-за ледового нажима и плюсовой температуры образовалось большое водяное поле, по которому суда на воздушной подушке не могло пройти, не подвергнув опасности жизнь и здоровье гостей, наших туристов, которые в них находились - именно из-за этого нам, к сожалению, не удалось посетить два места из нашей программы: поселок Хужир и скалу Шаманка Вся остальная программа была выполнена полностью, что подтверждается записью треков, другими участниками экскурсии, капитанами судов и гидами, а так же записью всей экскурсии. Помимо мест, указанных в программе (а это остров Огой, мыс Кобылья Голова, залив Загли, мыс Хоргой), мы так же посетили скалу Черт, Тажеранские степи - скульптура Орла и столбы Сэргэ (где Вы все же повязали ленточки), ледяные гроты и пещеры - в общем все то, что включает в себя экскурсия на остров Ольхон и южную его часть К сожалению, нам так и не удалось до Вас донести тот факт, что иногда природные форс-мажоры случаются, и мы не можем подвергать опасности жизнь и здоровье наших гостей. Конечно, если бы мы знали заранее, мы бы Вас предупредили - как предупредили ранее, что часть экскурсии будет проходить на судне на воздушной подушке. И мы до последнего надеялись, что нам удастся проехать на Шаманку и в Хужир, но, увы - безопасность превыше всего. С нашей стороны была сделана замена этих двух мест на другие, куда можно было безопасно подойти Про то, что обед на природе может быть изменен на обед в кафе у нас указано в программе отдельно, мы ни раз обращали Ваше внимание на этот пункт. На обед был салат, горячее и бурятский национальный десерт - боовы, подача которого, традиционно, осуществляется на большом блюде - о чем Вам было рассказано гидом Ритуал Поцелуй Байкала мы выполняем по желанию, без трубочек и с чаем/неалкогольными напитками. Вы пожелали свой чай, что и было сделано Экскурсия не была сокращена, так как мы для Вас выделили отдельный микроавтобус, он забрал Вас в комфортное время - чтобы Вы успели позавтракать и мы уехали уже после утренних пробок (об этом Вы так же были заранее оповещены) Когда группа сборная, мы начинаем собирать с 7:00 утра, и выезжаем из Иркутска около 8:30 (у нас большие пробки по утрам, поэтому время сбора такое длительное). Гид был у Вас в 8:20, и в 8:30 Вы, как и все остальные, выехали на экскурсию. Обратно Вы приехали к 20:00, как и было указано в программе В виду всего вышесказанного, повторимся, что нам очень жаль, что мы не смогли посетить два места из нашей экскурсии по погодным обстоятельствам - но остальная часть экскурсии была выполнена полностью. В свою очередь ту компенсацию, что была указана ранее, мы Вам оплатили Александра, что касаемо Вашего отзыва, позвольте ответить на оставшиеся пункты: Экскурсия «Голубой лед Байкала» и экскурсия «Один день на Ольхоне в мини-группе» это две совершенно разные экскурсии, и разные направления , которые разделяет более 300 км

Татьяна

Были на экскурсии голубой лед Байкала 07.02.24. Это полнейший восторг❤️ Огромное спасибо нашему гиду Евгению . У нас сложилось ощущение что мы приехали в гости к старинному другу :) Женя встретил нас прям с аэропорта , всю дорогу до Байкала он рассказывал кучу интересных фактов о Иркутске , Байкале и обо всем мимо чего бы не проезжали :) нам очень повезло с погодой , был ясный солнечный день и было очень тепло для февраля :) приехав на место сразу же пошли к волшебным пузырькам😍 опять же спасибо Жене за фотографии , он был не только гидом , но еще фотографом для нас :) нагулявшись , сходили в местное кафе , отведали национальные блюда . Все было очень вкусно :) на обратном пути заехали на пивной завод и на рыбный рынок ( опять же спасибо Евгению ) пока ехали по Иркутску , узнали еще много интересного об этом чудесным городе . Вообщем мы остались очень довольны . Байкал это чудо природы , очень красивое и необычное место . То как он дышит - это нечто 😅 ну и конечно большое спасибо нашему гиду .

Ангелина

25 марта, я со своими коллегами посетила экскурсию на Ольхон… Утром нас забрал транспорт и отвез к месту назначения, было очень комфортно. На этом плюсы закончились. Ехали ради острова Ольхон, хотелось узнать его историю, но в итоге заплатили 87000₽ за «фоточки на льду». Отношения к туристам было: «Аля, остановимся, сделаем пару кадров, и поедем дальше». Мы проехали 5000 км, ради фоточек!?!? Серьезно!?!? Мы платим такие деньги не ради фотографий, а ради истории и эмоций, чего, к сожалению, не получили! Это что касаемо экскурсии. - Обед: нам обещали уху на Байкале, к сожалению, ее не было, нам это объяснили тем, что нет возможности, но прошу заметить, погода была супер, было теплое солнце, погодные условия позволяли приготовить обед на Байкале. После возвращения с экскурсии, у нас сложилось впечатление, что руководитель не хочет нас слушать и решить вопрос мирно, что не добавило позитивных эмоций к путешествиям. Никакие деньги нам не вернут эмоции, которые мы испытали (разочарование и обиду). Не всегда есть возможность, посетить столь дальний уголок нашей страны. В общем и целом, поездка на Ольхон для нас оказалась немного подавленной и не такой яркой, как мы планировали. Надеемся, что руководство «Трипстер» примет определенные меры, в отношении к данной организации!

ГалинаОтвет гида 

Ангелина, добрый день! У вас коллективный негативный отзыв, поэтому сначала обобщим все детали, а ниже ответим более конкретно по Вашему отзыву Наша с Вами экскурсия была 25/03/24, в составе мини-группы. Для Вас с нашей стороны (Вас было 7 человек) был отдельно выделен комфортный микроавтобус Мерседес с гидом Максимом - чтобы до острова и обратно Вы ехали индивидуально и своей компанией 23/03/24 вечером была экстренно закрыта ледовая дорога на остров Ольхон (распоряжение МЧС России по Иркутской области от 23/03/24) из-за аномального потепления и разрушения льда в акватории острова Ольхон, в связи с чем нами, 24/03/24 было принято решение не отменять экскурсию, а провести часть ее на судах на воздушной подушке - хивусах. О чем вы так же были предупреждены заранее В день экскурсии, около 11:40-11:50 в районе поселка Хужир из-за ледового нажима и плюсовой температуры образовалось большое водяное поле, по которому суда на воздушной подушке не могло пройти, не подвергнув опасности жизнь и здоровье гостей, наших туристов, которые в них находились - именно из-за этого нам, к сожалению, не удалось посетить два места из нашей программы: поселок Хужир и скалу Шаманка Вся остальная программа была выполнена полностью, что подтверждается записью треков, другими участниками экскурсии, капитанами судов и гидами, а так же записью всей экскурсии. Помимо мест, указанных в программе (а это остров Огой, мыс Кобылья Голова, залив Загли, мыс Хоргой), мы так же посетили скалу Черт, Тажеранские степи - скульптура Орла и столбы Сэргэ (где Вы все же повязали ленточки), ледяные гроты и пещеры - в общем все то, что включает в себя экскурсия на остров Ольхон и южную его часть К сожалению, нам так и не удалось до Вас донести тот факт, что иногда природные форс-мажоры случаются, и мы не можем подвергать опасности жизнь и здоровье наших гостей. Конечно, если бы мы знали заранее, мы бы Вас предупредили - как предупредили ранее, что часть экскурсии будет проходить на судне на воздушной подушке. И мы до последнего надеялись, что нам удастся проехать на Шаманку и в Хужир, но, увы - безопасность превыше всего. С нашей стороны была сделана замена этих двух мест на другие, куда можно было безопасно подойти Про то, что обед на природе может быть изменен на обед в кафе у нас указано в программе отдельно, мы ни раз обращали Ваше внимание на этот пункт. На обед был салат, горячее и бурятский национальный десерт - боовы, подача которого, традиционно, осуществляется на большом блюде - о чем Вам было рассказано гидом Ритуал Поцелуй Байкала мы выполняем по желанию, без трубочек и с чаем/неалкогольными напитками. Вы пожелали свой чай, что и было сделано Экскурсия не была сокращена, так как мы для Вас выделили отдельный микроавтобус, он забрал Вас в комфортное время - чтобы Вы успели позавтракать и мы уехали уже после утренних пробок (об этом Вы так же были заранее оповещены) Когда группа сборная, мы начинаем собирать с 7:00 утра, и выезжаем из Иркутска около 8:30 (у нас большие пробки по утрам, поэтому время сбора такое длительное). Гид был у Вас в 8:20, и в 8:30 Вы, как и все остальные, выехали на экскурсию. Обратно Вы приехали к 20:00, как и было указано в программе В виду всего вышесказанного, повторимся, что нам очень жаль, что мы не смогли посетить два места из нашей экскурсии по погодным обстоятельствам - но остальная часть экскурсии была выполнена полностью. В свою очередь ту компенсацию, что была указана ранее, мы Вам оплатили Ангелина, что касаемо Вашего отзыва, позвольте ответить на оставшиеся пункты: Мы вежливо и методично отвечали на все Ваши вопросы и претензии - о чем, я думаю, Вы сами знаете. Мы всеми силами старались решить возникшую проблему, но Вы решили идти другим путем Все заявленные места по программе (помимо Шаманки и Хужира) были посещены и о них было рассказано, о чем, повторимся, есть записи треков, свидетельства других гостей. Сокращения экскурсии так же не было