Уважаемая, Надежда! Благодарим Вас за обратную связь и неравнодушие, хотя не скроем, что очень огорчены Вашей оценкой работы экскурсовода. Мы очень сожалеем, что организационные моменты повлияли на общее впечатление от экскурсии "Мифы и легенды Санкт-Петербурга". Мы работаем только с профессиональными экскурсоводами, получившими городскую аккредитацию от Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга. Несомненно, без диалога с Вашей стороны, мы не можем узнать о содержании экскурсии. Сотрудником методического отдела нашей фирмы будет проведена беседа с экскурсоводом, даны методические рекомендации и она будет заново прослушана. На основании результатов будет сделано заключение о степени подготовленности экскурсовода по данной теме. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы подобные ситуации не повторились в будущем. Будем рады видеть Вас вновь на наших программах!

Уважаемая Елена! Благодарим за выбор нашей экскурсии! Мы рады, что экскурсия в музее Вам понравилась, и Вы остались довольны рассказом экскурсовода. Очень жаль, что автобусная часть программы оставила у Вас негативные впечатления. Обязательно проведем разъяснительную работу с нашим экскурсоводом. Со своей стороны хотим уверить, что Алла Алексеевна – профессиональный экскурсовод с высокой квалификацией и большим опытом работы с туристами. К большому сожалению, экскурсоводу пришлось комментировать водителю направление маршрута в связи с тем, что согласованный автобус на данную экскурсию был заменен в последний момент по объективным причинам. После того, как заявленная часть экскурсии была выполнена в полном объеме и дорожная ситуация (отсутствие пробок) позволяла дать дополнительный экскурсионный материал, Алла Алексеевна, сверх намеченного, включила в программу Дворцовую площадь, которая в конечном итоге была органично вплетена в канву тематической экскурсии «Тайны Юсуповых». Будем рады видеть Вас вновь на наших программах!