Уважаемая гостья Елена! Вот как прокомментировала Ваш гид этот отзыв: Сожалею, что у вас остались такие впечатления. Я очень старалась удовлетворить все Ваши пожелания, даже те, которые были сверх программы,как например, посещение колоннады или проведение обзорной экскурсии по городу. Также Ваши дополнения к моему рассказу и разговоры на отвлечённые темы отнимали довольно много времени. Кроме того, на подъезде к храму Спас на Крови, Вы захотели сделать остановку, чтобы попить глинтвейна. На моё замечание, что времени у нас на выполнение программы осталось немного, Вы сказали, что возьмёте напитки на вынос. Когда же я, припарковала машину и вернулась за Вами в ресторан " Парк", Вы уже сказали, что пробудете там не менее 20 минут. Я снова предупредила, что наша экскурсия рассчитана на четыре часа, и если Вы хотели бы продлить время экскурсии, то это за дополнительную плату, иначе я вынуждена буду тратить свое личное время на незапланированные пункты программы. На что Вы ответили, что экскурсия и так очень дорогая и я буду Вас ждать столько, сколько потребуется вам на отдых и Вы лучше сами осмотрите Казанский собор, а сейчас хотели бы передохнуть и выпить напиток. Мы с Вами расстались в 17:15, вместо 16:15. Я потратила час личного времени, старалась удовлетворить Ваши пожелания сверх программы и была абсолютна корректна. Мне искренне жаль, что не получилось удовлетворить все Ваши ожидания от экскурсии.
ещё