Ссылка скопирована
Ольга

Ольга

Организатор авторских туров
211 посетили
4,5 года на Трипстере

Мои предложения

34 отзыва путешественников

Фотографии путешественников

Ирина
Опыт: 2 экскурсии

В целом, мы получили хорошее представление о стране. Познакомились с местными жителями. Увидели её разные стороны благодаря длинным переездам. Спасибо также разнообразной группе. Не могу рекомендовать организатора этого тура, которая является просто посредником между вами и сопровождающим вас человеком. Прежде всего легальный аспект - мы не получили ни чека за оплату тура, ни контракта с правами\обязанностями обеих сторон. Фактически, организатор, Ольга, ни за что не отвечает. Она находится в другой стране. На вопросы отвечает не сразу и невнятно. Не выполняет своих обещаний. Перекладывает решение вопросов на плечи сопровождающего тур человека. Сопровождавший нас энтузиаст - харизматичный, терпеливый и заботливый (наличие лицензии под вопросом). Будьте готовы услышать спорные факты по истории страны. Интернет вам в помощь. Поэтому в некоторых городах к нам присоединялись настоящие лицензированные экскурсоводы. Будьте готовы что вашего согласия не спросят и опубликуют групповые фото на личном Телеграм аккаунте Ольги в сторис. Вас привезут в прикормленные магазины и кооперативы. Спасет рассудок и чувство юмора, потому что эта поездка на ваш собственный риск. Или, как не раз скажет вам сопровождающий: "Иншаллах" - "на всё воля божья". Для нас всё предприятие было как всадник без головы. Но с горячим сердцем.

Ольга Ответ гида 

Ирина, благодарю вас за обратную связь, она всегда помогает нам становиться лучше. Хочу спокойно и последовательно разъяснить моменты, которые могли вызвать недопонимание. 1. Я (Ольга) не являюсь посредником. У тура есть организатор и его представители в стране, которые встречали и сопровождали группу - эта информация предоставлялась заранее. Моя задача организация программы и координация всех процессов. 2. Ваш договор оформлен с Tripster.com в формате оферты - это стандартная практика для агрегаторов. Поэтому дополнительные документы не требуются, а моя ответственность выполнить всё, что указано в описании тура. 3. Мы находимся в разных часовых поясах: вы в Канаде, я в России. Поэтому ответы могли приходить утром по моему времени. Перед началом поездки вам также был отправлен подробный гайд, где отражены все основные вопросы. 4. В тур включён групповой трансфер. Индивидуальный трансфер отдельная услуга, что также прописано в условиях. Я всегда стараюсь помогать с организацией подобных запросов, но их стоимость не входит в программу тура. 5. Решение организационных вопросов во время поездки входит в обязанности сопровождающего. Эта функция была полностью выполнена. 6. Марьям отлично знает страну, так как родилась и выросла в Марокко, и уже не раз получала тёплые отзывы от участников. Она сопровождающий, и лицензия ей не требуется. На объектах ЮНЕСКО с группой работали лицензированные гиды, что делается для вашего удобства и полноты информации. 7. Групповые фотографии тура могут публиковаться - это общая практика, позволяющая показать атмосферу поездки. Ваши личные фотографии не размещались. Снимки группы были отправлены мне другой участницей. 8. Для экономии времени мы выбираем проверенные места. Перед посещением всегда уточняется, нужны ли кому-то покупки. Если нет, группа туда не заходит. Марьям помогает участникам в выборе и торге, чтобы покупки были максимально удачными. 9. Ну, хорошо, что хоть сердце у нашего предприятия горячее) это радует. Вам отличных путешествий и хороших организаторов 🫶

Анна

Нам с подругой очень понравилась экскурсия. Все доступно, нет перегруза информацией. Рассказали про место на которое приехали, дали время для прогулки и фото. Наш гид Елена из белоруссии, еще и прекрасный фотограф, и расскажет и покажет самые выгодные точки. Поможет снять. Прекрасная экскурсия.

Павел

Большое спасибо организаторам нашего тура и лично нашему прекрасному гиду Кате за великолепную эксурсию по уникальным местам Каппадокии! Для будущих туристов этого Красного туристического маршрута хочу добавить - берите с собой побольше денег! На маршруте вы посетите шоурум с очень качественными кожанными куртками, мы с женой выбрали ей прекрасную стильную модель. А так же посетите 'гончарную мастерскую' - ставлю это в кавычки, потому что по факту это элитный шоурум с авторской керамикой. Это настоящее Царство уникальных авторских изделий, от красоты которых голова идёт кругом! Мы были очень расстроены тем, что не были заранее предупреждены о высочайшем художественном уровне этой авторской мануфактуры и были просто финансово не готовы к желанным покупкам. А купить очень хотелось несколько дорогих великолепных работ 🙏 Просьба к организаторам тура - дополните пожалуйста описание тура необходимым информационным материалом об этих двух шоурумах, чтобы другие туристы были готовы к приобретениям.

Елизавета
Опыт: 19 экскурсий

Наш тур по Марокко стал настоящим путешествием мечты — и всё это благодаря невероятной Марьям и великолепному водителю Халиду. Марьям была нашим гидом-сопровождающим на протяжении всей поездки — внимательная, заботливая, харизматичная и с безупречным чувством юмора. А Халид — настоящий профессионал: вёл маршрутку(так мы привыкли называть комфортабельный бус спринтер)уверенно и спокойно, создавая ощущение полной безопасности и комфорта. Каждый город оставил свой след в сердце, но особенно покорили Шефшауэн и Эс-Суэйра — такие разные, но по-своему волшебные. Шефшауэн — город синих оттенков, в котором хочется потеряться, как в сказке. А Эс-Суэйра очаровала своей атмосферой покоя, свежим морским воздухом и старинными улочками. И, конечно, Марракеш — яркий, шумный, живой! Энергия этого города будоражит и не отпускает. Ночь в пустыне Сахара стала одним из главных событий. Барханы, тишина, звёзды, уютные шатры, музыка африканских кочующих племен — всё казалось нереальным, словно из другого мира. А джипинг по дюнам и квадроциклы — это всплеск адреналина, детский восторг и полное ощущение свободы! Эти моменты навсегда останутся в памяти. Отдельно хочется поблагодарить Марьям за гастрономические советы — мы открыли для себя богатство марокканской кухни. Тажин из курицы с черносливом — это просто восторг! А паштель с курицей и корицей — неожиданное, но абсолютно гениальное сочетание вкусов. Каждый ужин был как маленький праздник. За время поездки я узнала много нового об исламе и марокканских традициях. Марьям делилась с нами историями, объясняла важные культурные моменты и помогала увидеть страну не только глазами туриста, но и понять её душу. Особое спасибо Марьям за помощь в покупках — благодаря её умению торговаться мы не только увезли с собой прекрасные сувениры, но и существенно сэкономили. В каждом городе она старалась договориться с продавцами о скидках, и это было очень ценно и приятно. Все отели, в которых мы останавливались, были отличного уровня — уютные, чистые, с доброжелательным персоналом. Уровень проживания полностью соответствовал заявленным 3–4 звёздам и приятно удивил комфортом. Единственным небольшим минусом стало отсутствие чёткого плана на каждый день заранее — хотелось бы заранее знать расписание, чтобы понимать, что нас ждёт, и не задавать лишних вопросов по ходу. Также стоит учесть, что переезды между городами довольно долгие — мы проводили в дороге от 3 до 9 часов в день, и, возможно, стоило бы выезжать пораньше, например в 5–6 утра, чтобы оставалось больше времени на прогулки и отдых. И еще хотелось бы добавить: мы с мужем, признаться честно, не особо вчитывались в программу перед поездкой — просто доверились туру, и в итоге остались в полном восторге от увиденного. Всё было продумано и насыщенно. Однако был один момент, когда в списке от организатора Ольги была указана локация, которую на самом деле мы не посещали — и потом Марьям пришлось оправдываться за это перед группой, хотя это совсем не её ошибка. Просто информация в программе не была обновлена, и это, конечно, ложится на ответственность организатора. Надеемся, в будущем такие неточности будут устраняться заранее. Отдельно хочется отметить нашу замечательную группу — туристы съехались со всех уголков России, и это добавляло особого тепла путешествию. Было невероятно приятно проводить с ними вечера: играя в карты и настольные игры, смеясь, делясь впечатлениями и просто болтая за чашкой чая или чего покрепче. Спасибо за это удивительное приключение! Марокко теперь навсегда в моём сердце.