В первую очередь хотелось бы выразить свои сожаления по поводу того, что вы остались не до конца удовлетворены экскурсией, однако хотим отметить следующее:
1) на данном сайте банковской картой можно внести только предоплату за заказ, всю оставшуюся сумму вам необходимо оплатить при посадке в автобус. К сожалению, принимать большое количество переводов одновременно на месте невозможно, поэтому в организационных деталях заранее прописана необходимость оплатить остаток средств наличными перед посадкой в автобус. К счастью, в центре города достаточно банкоматов, чтобы снять деньги и заранее подготовиться к экскурсии
2) вы являлись участником сборной экскурсии. Транспорт на данную экскурсию определяется исходя из количества человек, поэтому при группах в пределах 20 человек предоставляется микроавтобус. При этом стоит отметить, что на данную экскурсию (как и на все другие) предоставляется комфортабельный микроавтобус туристического класса
3) в оплаченные вами дополнительно 1000 рублей входит не просто проезд на канатной дороге. Вы дополнительно приобрели экскурсию в Печёрский монастырь, а также осуществили прогулку на канатной дороге в составе туристической группы (без очереди, без выхода на противоположной стороне). Приобретая билет на канатную дорогу как индивидуальный посетитель, вы сталкиваетесь с необходимостью приобрести билет сначала в одну сторону, затем - в обратную, при этом попадая на фуникулер в порядке живой очереди. Следовательно, сравнение стоимости экскурсии и отдельного билета на канатную дорогу считаем неоправданным
В любом случае мы хотим еще раз выразить своё огорчение по поводу того, что ваши впечатления оказались испорчены. Мы будем рады видеть Вас на других наших экскурсиях, которые, мы надеемся, вызовут у вас более положительные эмоции.
ещё