Здравствуйте, Ботагоз. Благодарю за ваш отзыв. Сожалею, что впечатление от экскурсии оказалось для вас негативным. Однако считаю важным уточнить некоторые моменты для объективной картины: Автомобиль. Экскурсия действительно проходила на автомобиле Citroën C3 — это городской автомобиль, идеально подходящий для передвижения по Барселоне, особенно в условиях узких улиц и центра. Дальность маршрута составляла всего две точки, и технически он полностью справился с задачей. Локация и трансфер. Ваше размещение находилось вне города, в пригороде, откуда трансфер до центра Барселоны на такси составляет 25–30 евро. Несмотря на это, доплата за выезд за пределы города с вас не взыскивалась. Однако ваш запрос завершить экскурсию трансфером в аэропорт не входил в договорённый маршрут, и, учитывая габариты машины и наличие чемоданов, в нём было отказано, что, по всей видимости, и стало причиной основного недовольства. Базилика и вход. На всех экскурсиях входные билеты оплачиваются клиентами отдельно, о чём предварительно сообщается. Вход в Крипту Гуэля составил 10 евро. Либо вы оплачиваете билет для гида, либо гид остаётся снаружи — это нормальная практика в индивидуальных экскурсиях. Дополнительная программа. Вам были показаны Пассеж-де-Грасиа и Площадь Испании — это не входило в стандартный маршрут, но было добавлено по инициативе гида, чтобы усилить впечатление от Барселоны. Итог: Мы уважаем любое мнение. Но считаем важным, чтобы отзывы были основаны на сути экскурсии, а не на сопутствующих бытовых неудобствах, которые не входят в сферу ответственности гида.