Ссылка скопирована
Анна

Анна

Профессиональный гид и экскурсовод в Сочи
3096 посетили
10 лет на Трипстере

Мои предложения

339 отзывов путешественников

Фотографии путешественников

Ольга
Опыт: 2 экскурсии

Были на индивидуальной экскурсии с Анной. Информации много, рассказчик, Анна, интересный. С удовольствием отвечает на вопросы и дает рекомендации, за что отдельное спасибо. По поводу организации мероприятия так же нарицаний нет, маршрут продуман, всё четко, без опозданий. Сын был в Сочи впервые, впечатления и от города и от этого знакомства самые положительные. Спасибо!

Ольга
Опыт: 4 экскурсии

Сочи, конечно, потрясающий город. Но указанные часы, которые мы должны были провести на экскурсии, были сокращены. Гид, знала свой материал рассказчика, но вела себя, как учитель. Всё монотонно, задавая вопросы и ждала ответы, на которые мы и не знали ответы. Без энтузиазма, руки в брюки и вперед. Мы выслушали жалобы, что ей дали экскурсию, на которой надо вспомнить весь материал и давно таких экскурсий не было. Хотя была подготовлена и с фотографиями. Рекомендовала бы экскурсию, но наверное бы с другим гидом.

Анна Ответ гида 

Уважаемая Ольга, спасибо за заказ и отзыв. Не увидела в нем конструктивной критики по существу экскурсии. Вы пишете, что по ходу изложения материала Вам задавались вопросы, был предоставлен портфель экскурсовода, материал экскурсовод знал и темой владел. Это говорит о том, что экскурсия была проведена с соблюдением методики и со знанием программы. Экскурсия закончилась в 13:54, что соответствует заявленному таймингу, так как ее окончание было запланировано на 14:00 с учётом общей длительности и времени начала. Очень сожалею, что вы во время экскурсии чувствовали дискомфорт и любые попытки выйти на живое общение были восприняты Вами негативно. В работе мы всегда настраиваемся на волну клиента - его энтузиазм и темп движения, реакцию восприятия, действуя зеркально его поведению. Так же хотелось бы подчеркнуть, что в своей работе "руки в брюки" мы себе не позволяем - за плечами более 10 лет в туризме с соблюдением корпоративной культуры.