Никому не рекомендуем иметь дела с Романом и его командой. 11 августа 2025 года у нас должна была состояться экскурсия в Сигнахи, которая была забронирована и оплачена за несколько месяцев вперед. Экскурсия была сорвана по вине организатора. Отношением Романа, как руководителя команды возмущены. Сразу скажу, что экскурсии как таковой не было. Сам гид не явился, Роман прислал водителя - молодого мальчика, который плохо говорил по - русски. Вся его функция заключалась в том, что он привез нас в Сигнахи, а дальше - смотрите все сами! Роман на наши звонки не отвечал, когда водитель связался с гидом, тот предложил нам рассказать всю информацию по телефону!! Такого отношения к клиенту мы нигде и никогда не видели!!
Дегустации, которая включена в стоимость не было. О мастер-классе по выпечке хлеба и говорить не приходится, наш водитель даже не знал, что это такое.
Считаем, что за такое отношение к своему делу надо лишить Романа и его команду возможности заниматься организацией экскурсий. Т.е. люди не понимают, что в экскурсию входит путевая информация, рассказ об объекте, исторические факты и т.п. К тому же никаких объяснений и извинений по поводу сложившейся ситуации мы не получили. За работу Романа ставим 1 -.
ещё