Ольга, здравствуйте, меня зовут Юрий, я руководитель компании! Мы всей командой переживаем и очень расстроены, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы проводим экскурсию на катере до 5-ти человек, а Вы попросили забронировать катер на 6-ть человек. Вам подали катер большего размера, с каютой, туалетом, столиком, тентом от солнца и отопителем, за ту же стоимость, как катер на 5-ть человек. Капитаном был Иван, он родился в Ленинграде, работает капитаном уже 10 лет, с нами в команде 3 года. Я точно знаю, что капитан вежливый, всегда приветствует гостей, помогает им зайти на борт катера, рассказывает о маршруте, о безопасности на судне. Так же по просьбе гостей (иногда гости просят капитана управлять катером молча, чтобы они могли насладиться шумом волн) он всегда рассказывает обзорную экскурсию. Длительность экскурсии действительно может уменьшаться или увеличиваться из-за обстоятельств на воде. Иногда по маршруту бывают пробки и катер задерживается. Иногда гости могут оставлять много мусора и капитану требуется сократить время прогулки, чтобы успеть убрать катер перед следующими гостями. Для меня лично и для всей нашей команды очень необычно читать такой отзыв. В свою очередь, мы можем пригласить Вас покататься на нашем катере до 5-ти человек, с капитаном Петром или Алексеем, которые так же отлично знают город, проводят обзорную экскурсию с интересными фактами, знают места, где можно сделать красивые фотографии. Очень надеюсь, что мы сможем вернуть Ваше доверие и будем рады снова предложить Вам прогулку на наших катерах.

Наталья, большое Вам спасибо, что оставили отзыв о своих впечатлениях о прогулке. Нашей команде очень приятно, что Вы поставили высокую оценку!