Алексей

Алексей

1574 посетили
5 лет на Трипстере
Здравствуйте! Меня зовут Алекс. Уже более 8 лет я живу и работаю в Таиланде. Вместе с командой гидов мы с радостью организовываем качественные интересные экскурсии по низкой цене с русским гидом и страховкой на Пхукете, Самуи, в Као Лаке, Краби и Паттайе! До встречи в «стране улыбок»!

Мои предложения

160 отзывов путешественников

Светлана
Опыт: 12 экскурсий

Отлично организованная экскурсия. На борту катера всегда были холодные напитки, вода. Рыбы наловили, все остались довольны. Команда приготовила из рыбки прекрасный обед.

елена

Вчера вернулись с данной экскурсии. Я так понимаю, здесь вы просто покупаете экскурсию, а проводят ее совершенно другие люди, не Алексей. Т.е. есть некий организатор, и есть продавцы, которые набирают народ. После бронирования на сайте и оплаты 20 %, мне на следующий день написала в вацап девушка Светлана и предложила оплатить еще 50% от остатка через магазин 7-12. Хотя на сайте пишут инфо, что остаток гиду в день экскурсии. Я об этом и напомнила Светлане, и сказала, что платить буду как и написано на сайте. Светлана согласилась и попросила письменно подтвердить/гарантировать оплату, что мы и сделали ей в вацап. Она озвучила время отправления из отеля в 06.10 утра. В 06.20 я написала ей, и уточнила все ли в силе и почему нам никто не пишет и за нами никто не приезжает. В ответ тишина. Я позвонила, трубку никто не взял. В 06.30 мне написала девушка София, о том что водитель скоро будет у нас, я уточнила как скоро, мне было озвучено время в 07.10. На мой вопрос почему не в 06.10 - мне ответили, что наш агент (т.е. Светлана, которая от Алексея) просто не сообщила мне об изменении времени трансфера, и время нашего трансфера назначено на 6.45 -7.15 По итогу, нас забрали из отеля в 7.25. Я написала Светлане вопрос, почему же она нам не сообщила про изменения, и заставила час сидеть в лобби отеля и ждать трансфер, на что нам ответили НИЧЕГО! Просто игнор. Я понимаю, что мы для них разовые туристы, они не ждут, что мы из раза в раз будем покупать экскурсии именно у них, по-этому, и отношение такое, деньги взяли и забыли. Что касается самой экскурсии - да, есть смысл съездить на два дня. Вечер на Пхи-Пхи мы отлично провели, весело. Отель немного расстроил, номера были прям жуть. Проживали мы в Phi Phi Andaman Legacy Resort 3* (номера эконом).

АлексейОтвет гида 

Здравствуйте, Елена! В первую очередь хотим поблагодарить за бронирование и принести извинения за задержку выезда из отеля. Такое иногда случается из-за новых бронирований в позднее время или опозданий других туристов, задержка произошла не из-за ошибок наших сотрудников. В то утро с Вами связалась гид для более точного информирования по времени выезда. Что касается внесения предоплаты, то для нас это очень важно, т.к. номера в отелях мы бронируем с предоплатой, в данный момент модераторы сайта добавляют эту информацию к описанию тура. Мы рады, что в целом экскурсия Вам понравилась и Вы ее рекомендуете к посещению. Да, отель не самый лучший на Пхи Пхи, но бронировали номер мы за 2 дня до заселения, к этому времени, как правило, уже нет выбора, остров небольшой, количество отелей ограниченно, поэтому двухдневные туры рекомендуем оформлять заранее. Еще раз приносим извинения за неудобства, благодарим за обратную связь и желаем только приятных впечатлений в отпусках.

Алексей
Опыт: 12 экскурсий

В первую очередь хочу обратить внимание на несоответствие программы, указанной в описании, с тем, что было по факту, к примеру мы не высаживались на остров Пхи-Пхи-Дон, не посетили пещеру плодородия, бухту Тонсай. Обед был в деревне морских цыган, что тоже противоречит программе экскурсии, при этом сам обед был очень низкого качества, а еды едва ли хватило всем участникам экскурсии. В целом же организация экскурсии очень сильно разочаровывает. Начну с того, что по программе трансфер из отеля в 6 утра, однако, накануне нам сообщили, что автобус приедет в 6:30-7.00, по факту же автобус прибыл только в 7:10, далее вас привозят в некий сортировочный центр, где жуткая толпа народу (порядка 100 человек одновременно ютятся в тесном посещении), в этом месте мы ждали фактического начала экскурсии около часа. При этом, за этот час тебя агитируют покупать предлагаемый в этом сортировочном центре инвентарь, к примеру, говорят, что обязательно нужно купить обувь против морских ежей, показывают страшные фото проколотых ног, что очень сильно впечатляет и 90% участников экскурсии бегут покупать эту обувь по завышенным ценам. Также, для пущей убедительности, организаторы рассказывают о том, что на лодке нельзя ходить в своих шлепках, а только в этой специальной обуви либо босяком. Не нужно вестись на эти рассказы, за время нашей экскурсии мы не встретили ни одного морского ежа (хотя организаторы уверяли, что именно сейчас сезон морских ежей), также, весь экипаж лодки ходил в обычных шлепках, удивительно почему же участникам экскурсии нельзя? К слову, до экскурсии нам присылали список вещей, которые необходимо взять с собой. Там указано только «обувь, которую не жалко намочить». И тем более, те тапочки, которые они продавали, это обычные аквашузы, у них тонкая резиновая подошва, которая вряд ли заметно защитит от морских ежей, эта обувь предназначена для защиты от кораллов. Ну что же, наконец-то мы загрузились на лодку (пусть и с большим отставанием от графика), первые два места мы посетили согласно плану экскурсии, а далее программа оказалась совершенно иная. На наш вопрос к организаторам относительно той программы экскурсии, которую мы купили на Трипстере, внятного ответа не получили, мол у нас вот эта программа, а где Вы другую увидели, мы не знаем. Экскурсовод нам и вовсе сказал, что он не организатор и экскурсию мы брали у других людей, а он просто проводит. То есть получается, что одни продают экскурсии, а совсем другие люди их проводят. Интересно, а фактическая экскурсия стоила такую немаленькую сумму, какую заплатили мы именно за указанную программу? Сразу же написали Алексею, у которого собственно на данном сайте и бронировали экскурсию, однако никакого ответа от него так и не получили. Очень печально, что организатор экскурсий так относится к своим клиентам. Бронировали данную экскурсию только из-за хорошей программы, которая позволяет осмотреть все основные достопримечательности за 1 день, но по факту получили базовую экскурсию, которая явно не стоит своих денег. Но самое смешное, что даже фактическая программа экскурсии не была выполнена, из-за плохой организации, позднего начала экскурсии и отлива в море, в несколько мест мы не успели. Никому не рекомендую данную экскурсию, а также все другие экскурсионные программы, которые организовывает Алексей.

АлексейОтвет гида 

Благодарим Вас за бронирование и обратную связь. Ваши замечания учтены и на сайте внесены изменения, теперь программа тура расписана более подробно. Приносим извинения за десятиминутную задержку выезда из отеля и неточности в программе. Описание тура носит информационный характер и может немного меняться по разным, в т.ч. и природным, причинам. Все основные заявленные локации (залив Пхан Нга, остров Хонг, Краби, Пхи Пхи с высадкой в Майя Бэй) группа посетила. Что касается обуви и сезонных предупреждений о ежах, медузах и т.д., то это делается только с целью безопасности, на момент тура гиды и команда скоростной лодки несут ответственность за каждого туриста, а в море и на островах медицинских работников нет. Обувь покупать необязательно, но аккуратными на лодке и в море надо быть, чтобы не травмироваться. Многие групповые туры в Таиланде ориентированы на сторонников экотуризма, поэтому некоторым путешественникам может не хватать комфорта. Сожалеем, что экскурсия Вас разочаровала и надеемся, что природная красота островов Вам понравилась.

Анна
Опыт: 3 экскурсии

Организатор указал абсолютно некорректную информацию о туре. Маршрут был изменен значительно без предварительного уведомления. На половине локаций мы уже были, и выбирали специально ориентируясь на описание экскурсии для себя новое, в итоге организатор решил сделать на своё усмотрение. Поэтому рекомендую уточнять маршрут повторно. Не стоит указанной платы. К гиду Анастасии претензий нет, большое ей спасибо, нам она очень понравилась!

АлексейОтвет гида 

Благодарим за обратную связь и за положительный отзыв о гиде. Жаль, что у Вас остались негативные впечатления об экскурсии по причине того, что некоторые локации Вы уже посещали ранее. Действительно, есть туры с Пхукета со схожими программами, они могут называться по-разному, что иногда вводит в заблуждение туристов. Но хотим заметить, что все места, указанные на сайте к данной экскурсии, группа посетила. Желаем всего доброго и только приятных впечатлений!

Юлия
Опыт: 6 экскурсий

Прекрасная экскурсия! Замечательный гид! Очень понравилось, что группа небольшая, четкий тайминг и интересные локации. Также, хочется отметить ранний выезд-это помогло избежать толп туристов.