Елена

Елена

гид в Тбилиси
881 посетил
5,5 лет на Трипстере
Меня зовут Елена, и несколько лет назад я приехала в Тбилиси как путешественница. Того времени, что я провела в городе, мне хватило, чтобы навсегда влюбиться в него и принять решение переехать сюда жить. Я всегда стараюсь в первую очередь показать места, которые люблю сама, выбрать то, что наиболее интересно, поделиться любопытными особенностями города и не перегружать путешественников тоннами справочной информации.

Мои предложения

340 отзывов путешественников

Ирина

Всем туристам и путешественникам мой совет - будьте осторожны!!! Наша экскурсия с программой от данного гида Елены прошла без Елены и не по указанной программе. Поделюсь своим опытом общения с данным гидом. Приехали в Тбилиси поздно вечером, часов в восемь. Стали искать экскурсию на следующий день. На сайте трипстера очень понравилось содержание тура по городу от данного гида Елены. Но увидели в календаре, что дата у нее занята. Решили попытать удачу и написать лично, может она сможет включить нас в свою группу, если люди не будут против. Через некоторое время на мое сообщение «Можно заказать у Вас экскурсию на завтра «Тбилиси - улочки, вино, хачапури»? пришел положительный ответ от Елены - «Да, можно после 14.00». Мы с мужем очень обрадовались, что его мечта познакомится с разнообразием грузинских вин, узнать тонкости производства осуществиться. Получив утвердительный ответ от Елены, мы получили одновременно ссылку на оплату комиссии трипстеру в 13 евро, как аванс и подтверждение заказа. Оплатив ее и сообщив свои контакты Елене, мы отправились ужинать. Минут через сорок на вацап пришло сообщение от Елены «Здравствуйте. У вас забронирована на завтра моя экскурсия. По личным обстоятельствам я на данный момент не провожу экскурсии…» Мы - в шоке!!!! В смысле?!?! Как?!?? Ты только что подтвердила, что можешь после 14.00 !!!! Прислала ссылку на оплату заказа!!!!! Содержание второй части сообщения немного успокаивало - «Вам проведет экскурсию один из гидов моей команды. Вам подходит?». Мы ответили, что не рассчитывали на такой поворот событий и хотели бы по отзывам такого же компитентного гида и такую программу, и если так и есть, то совсем не против. Ответ от Елены снова нас ошарашил - «если вы настроены негативно, мы все можем отменить». Это после оформления заказа и оплаты комиссии !!!?? То есть, посадив нас на крючок, она крутит носом теперь !!! Но мы как раз были настроены позитивно и очередной раз поверив в ее слова, что гид из ее команды, мы согласились. В итоге - гид не из ее команды, программа не та. По Проспекту Руставели мы так и не погуляли, с разнообразием грузинской кухни не ознакомились, ни в каком из ресторанов не были, хачапури не пробовали, винных погребов в помине не видели. Вместо этого обошли все церкви центральной части. Поняв, что назначенный гид водит нас совсем не по той программе, мы попросили его завести нас на дегустацию грузинского вина, как хотел муж. Бедный мужчина не ожидал нашей просьбы и растерялся немного. Но отвел нас в магазинчик, где прекрасные ребята провели дегустацию нескольких видов вина. Главным условием дегустации была покупка вина в данном магазине. Вино, которое мы купили просто божественно!! Без предварительной дегустации мы его никогда бы не узнали. Мой вывод и опыт общения с гидом Еленой - будьте острожны!!! Не ведитесь на красивые слова в содержании экскурсии. Ваш заказ могут «скинуть» любому коллеге-гиду. Никакая это ни одна команда, ни одна программа. Просто подогнали клиента коллеге. (Коллега заслуживает положительного отзыва, но не на странице гида-Елены). Если бы знали программу заранее, то не выбрали бы ее. Нам интересно другое. Спасибо Елене за неполучение удовольствие. (P.s. - что-то мне показывает, что сейчас посыпется ряд обвинительных предложений в наш адрес, мол мы сами согласились. Но, так и вы ОБМАНУЛИ!)

ЕленаОтвет гида 

Прошу прощения, что вы недовольны.

Юля

Сама экскурсия оставила не очень приятное впечатление, мы оплатили экскурсию за 4ых с гидом Еленой. После оплаты она написала что теперь она не проводит экскурсии, и вместо неё это делает Роман. Мы согласились так как было неохота требовать возврат аванса и прочее. Роман написал что у него на то же время есть ещё двое экскурсантов, и не против ли мы чтобы они присоединились, я написала ему что если это молодые люди до 35 лет то мы не против, в итоге на встречу пришли одна женщина пенсионного возраста и её сопровождающая(( Сама экскурсия неплохая, думаю довольно обычная, но закончили мы на полчаса раньше, нельзя сказать что мы быстро ходили так как с нами были ещё тетеньки). Не были в крепости нарикалу, не ходили в дом калейдоскоп (вообще непонятно почему), не пошли на блошиный рынок (уже по собственному желанию). Все это было в описании экскурсии и это очень обидно. Поставила три балла а не 2, так как подача от гида была не отталкивающей, рассказывал нормально

ЕленаОтвет гида 

Юля, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, жаль, что экскурсия вас разочаровала! Вы забронировали экскурсию в 23:55 на следующий день. Утром увидев ваш заказ вам предложили объединиться с другими экскурсантами, чтобы экскурсия состоялась в выбранное вами время. Вас никто не принуждал и вы сами согласились. Ваша основная претензия заключается в том, что на экскурсии была пожилая женщина. Как вы сами назвали одну из экскурсанток Касаемо достопримечательностей. Дом Калейдоскоп закрыт на ремонт, гид об этом говорил. К подножию крепости Нарикала гид подвёл, но участники не выразили желания подняться. Поэтому полюбовавшись видом со смотровой площадки над ущельем Легвтахеви вы спустились к водопаду. Блошиный рынок вы упоминаете в отзыве, но вы сами не захотели посетить его. Гид Роман один из самых опытных гидов города. Мне жаль, что вы остались недовольны. С уважением, Елена

Ната

С гидами в Тбилиси у меня как-то не складывалось до этого раза, но Лена смогла переломить эту ситуацию в свою пользу. Легко, ненапряжно, отвлекаясь на мои бесконечные вопросы, она провела меня по всему городу хитрыми тропами, все рассказала, все показала, накормила и напоила. С большой благодарностью буду вспоминать, рекомендовать и, надеюсь, ещё увидимся!

Лилия
Опыт: 6 экскурсий

Лена расположила с первой минуты. Винный тур совместила с понорамными видами. Увлекла историей виноделия Грузии. Очень увлекательный вечерок!!!