Осенний Байкал прекрасен и только это спасло экскурсию и подарило нашей группе массу впечатлений. Гидом была назначена Екатерина. Не понравилось ни знание материала ни умение находить контакт с людьми. Маршрут организован неудачно: 3 часа пешего хода по шпалам вдоль жд. Екатерина все время нервничала и торопила нас, обстановка была крайне напряженная и недоброжелательная. Предлагала укоротить наш маршрут и отменить подъём на камень Черского, по ее словам подъёмник работает до 18. Однако, мы настояли на продолжении экскурсии и были удивлены, узнав, что время работы до 20. Она объяснила это тем, что ей нужно забирать ребенка. Вторую половину дня гид просто работала водителем, ничего не рассказывала. При обращении к Максиму, с которым изначально мы и договаривались о экскурсии, он проигнорировал сообщения. Это четвёртая моя индивидуальная экскурсия через сайт и самая неудачная. Внимательно читайте отзывы, чтобы не разочароваться от непрофессионализма людей в таком прекрасном историческом месте!
/https://cdn.tripster.ru/avatars/b1cf81c5-63f5-412d-8900-3a9ccae1ff3f.png)
Мне правда очень жаль, что ваша экскурсия оставила у вас негативные впечатления. Позвольте прояснить некоторые моменты, чтобы вы получили полную картину. Мы с моими коллегами работаем с туристами более 10 лет, и для нас очень важно, чтобы каждый гость остался доволен. Мы всегда сообщаем, что пешая часть маршрута составляет 5,5-6 км, это примерно 1,5 часа в расслабленном темпе. Мы заметили, что вы не торопились и делали много красивых фотографий. Нам было приятно предоставить вам возможность насладиться видами в своём темпе, даже если это заняло больше времени. Наш гид, Екатерина, имеет аккредитацию и большой опыт работы, она всегда рада поделиться информацией. Если она молчала, то только потому что вы попросили. Мы были готовы начать экскурсию в 10 утра, однако ваш старт задержался на 30 минут. Тем не менее, мы с радостью учли все ваши пожелания по ходу экскурсии, из-за чего она завершилась на 2 часа позже обычного времени без какой-либо дополнительной оплаты. Екатерина действительно могла не уточнить точное время работы канатной дороги. Домой она не торопилась, маленького ребёнка у неё нет. Мы искренне сожалеем, что вам не удалось в полной мере насладиться экскурсией, и надеемся, что в следующий раз ваше путешествие будет только приятным.
/https://cdn.tripster.ru/photos/e4a9b80e-5ddd-4456-9953-5a268d86d30d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e68eeb3b-586f-4e3f-a449-4c1c0f41b702.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9cd37950-51e5-48b5-a67e-946c861272f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/281c70ab-8a16-4ffe-babc-5953fe545151.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7293f122-5636-4a04-bdae-f30c7952e29e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/avatars/9967aa9e-46e3-48a8-a487-aa22f748fbf7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c6951c0f-8bba-48a4-8a13-db6cc65bf6e3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/882d8499-db84-413b-a550-88a2e9f0bad9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8f42b6b0-afe6-4f01-992b-97aa6d672921.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d016751a-add5-4ee6-bae7-610589749541.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d782e70c-4330-45b0-8b7b-04560a484c86.jpg)