Добрый день! «Делай добро и бросай его в воду»- известная всем истина. Я рада, что смогла организовать для Вас экскурсионную программу; рада, что случайно в моей группе двое не смогли приехать , и я смогла Вам предложить единственно возможный вариант- об этом я написала Вам сразу еще до бронирования и Вы согласились , лишь бы оказаться на программе. В тот день было немыслимо много народа в Ясной Поляне, и это вносило некоторую суматоху; соглашусь, что хотелось бы спокойно, чтобы никто не мешал и не торопил- для этого надо приезжать в будни, не в праздники, а Вы были в пиковый день 3 ноября! Праздники, каникулы, а с 5 ноября Дом Толстого закрывался на подготовку к зимнему сезону на десять дней. Ажиотаж был неимоверный. Господь нас всех испытывает; отзыв - это испытание для меня, благодарю. Мы должны были встретиться в 14:00 на Вашем автомобиле , чтобы продолжить программу и посетить храм, некрополь Толстых и жд станцию Щекино; Вы пришли в 14:50, потом мы прошли пол деревни - так далеко Вы поставили машину - жаль, что об этом Вы не написали… По пути я с удовольствием Вам рассказала о яснополянской школе, больнице , Нижнем парке, хотя это не входило в программу ; мне казалось, Вы слушали с интересом . В программе на сайте обозначено: жд станция Щекино, мемориальный вагон 19 века ; просмотр кинохроники с комментариями . Все так и было; литературная выставка в зале не входит в программу; если Вам хотелось ее посмотреть, достаточно было сказать об этом и за дополнительную оплату Вы смогли бы ее осмотреть. Благодарю Вас, что нашли слова и оценили мои знания . Ваш отзыв - еще одна ступенька к улучшению Буду рада видеть Вас в будние дни , чтобы можно было никуда не спешить , а спокойно созерцать мир и философствовать в Ясной Поляне. С уважением, Ольга

Добрый день! Большое спасибо за отзыв — мне важно ваше мнение. Хочу уточнить: экскурсия началась сразу у памятника Толстому — с этого момента я рассказала историю появления памятника в Туле, вела путевую экскурсию: Толстой и Тула История яснополянских земель и их владельцев Увлечения Льва Николаевича ( верховая езда, плавание, спортивные игры, велосипед, пешеходные путешествия ), так что это было не просто «забрали и довезли», это была полноценная экскурсия. К сожалению, из-за ряда причин мы потеряли много времени в пути: • Вместо парковки на проспекте Ленина Вы приехали на парковку на Фридриха Энгельса- потеряли 10 минут • Ваши знакомые, жители Тулы приехали на остановку Пединститут - там выделенная полоса и Вы не могли к ним подъехать; пришлось проехать вперед и ждать , пока люди дойдут до машины - еще пять минут • Крайне медленный темп движения на протяжении всего пути В итоге мы не успевали на ж/д станцию. Я предложила задержаться на 10 минут, но вы решили ехать сразу в Ясную Поляну (трое из вас уже бывали на станции). При этом вход в усадьбу возможен только по времени — билеты бронируются строго на конкретный час, и опоздание означает потерю доступа. Мне очень жаль, что вам было холодно в Некрополе. В программе заранее указано, что часть маршрута проходит на улице — надеюсь, в будущем получится подготовиться к погоде заранее. На посещение храма я всегда предлагаю 3-5 минут: у нас светская экскурсия, не паломническая ; храм небольшой, этого времени достаточно, чтобы поставить свечи и осмотреть храм . Причем, если гости просят, всегда иду навстречу и ждем всех. Время с моей частью экскурсии — ровно 2 часа (с 10:00 до 12:00), как и заявлено. Далее — экскурсия с местным гидом и свободное время у могилы Толстого. Жаль, что впечатление сложилось негативным — другие гости часто называют этот маршрут одним из самых трогательных. Спасибо, что поделились своим опытом. Это помогает мне лучше доносить формат экскурсии и заботиться о комфорте гостей.