Здравствуйте! Мне жаль, что экскурсия не совпала с вашими ожиданиями. Хочу уточнить важный момент: данная программа — обзорная и групповая, с короткими переездами между точками. Основной акцент здесь делается на красивые смотровые площадки. Именно поэтому подача информации на ней всегда краткая и по основным фактам, а не в формате глубокого исторического рассказа. Такой подход — стандарт для обзорных туров, и гид работает согласно программе. Гид даёт материалы именно в том объёме, который предусмотрен маршрутом. По этой экскурсии нет больших расстояний в дороге, где можно было бы читать расширенные лекции — переезды короткие, и информация даётся по каждой локации перед остановкой. Тайский гид отвечает за организацию — своевременные сборы группы, безопасность и тайминг, что он и делал. Об организационных моментах я вмегда присылаю информацию в текстовом виде перед бронированием программы, с которым,  к сожалению Вы не ознакомились. Понимаю, что у каждого своя степень требовательности и ожиданий, и вполне возможно, что вам хотелось именно более глубокого информационного погружения. В таком случае намного лучше подходят индивидуальные экскурсии, где гид работает только под ваши интересы, а программа подстраивается под ваш ритм. Также отмечу момент по стоимости. Вы оплатили 8 250 руб., а не 10 000. За эту сумму самостоятельно вы бы смогли посетить лишь пару смотровых площадок и обратно. Здесь же — полноценная программа на целый день для всей семьи, с трансфером, логистикой и организацией. Также хочу отметить, что я держал ваше бронирование длительное время, с двух часов дня до вечера, чтобы вы смогли поехать именно в нужную дату, хотя вы несколько раз пропадали из связи. Этот момент не упомянули в отзыве, но я считаю его важным, так как со своей стороны сделал всё максимально корректно. Спасибо за обратную связь, мы всегда стараемся становиться лучше.