Вместо Екатерины была Елизавета. Большую часть времени провели в машине. Очень мало узнали.
Отвечает Елизавета : Здравствуйте, Максим! Очень жаль, что Вам и Вашей семье, включая 10-месячного малыша, настолько не понравилась экскурсия. Давайте, по порядку. Когда мы с Вами списывались, Вы не говорили ни слова про габаритную зимнюю коляску, Вы сказали, что малыш будет всё время на руках. Я всегда максимально иду навстречу гостям города, поэтому, когда я вас встретила у отеля, я не отказала убрать коляску с загрязненными колесами в багажник, понимая, что периодически мы будем её доставать и складывать. Вы сказали, что малышу сейчас нужно поспать, а нам погулять, и мы доехав до Набережной, отправились гулять на час-полтора. Затем малыш проснулся, и мы поехали изучать город. Обычно я не приветствую еду в автомобиле, но видя, что малыш плачет почти всë время, я ни слова не сказала против печенья и тд. Мне всегда хочется во время экскурсии показать как можно больше интересного и запоминающегося, того, что вы не увидите на пешеходной обзорной экскурсии. Сожалею, что мой подход оказался "не ваш". P. S от Екатерины : Максим, спасибо за обратную связь. Мы обязательно учтём этот опыт. Единственное, что обычно гости озвучивают свои пожелания в режиме "реального времени", то есть до экскурсии или во время. Возможно, если бы вы сказали Елизавете, что хотите больше гулять, она бы иначе построила маршрут для вас. На своих программах мы используем индивидуальный подход, и делаем всё возможное, чтобы участники услышали и увидели, как можно больше.
Сергей 
Анатолий 
Елизавета 
Максим 
Владимир 
Татьяна