Друзья, я имею достаточно серьезный стаж путешественника, но с подобной ситуацией столкнулась впервые в жизни. Будучи еще дома, сильно заранее, забронировала данную экскурсию, ориентируясь на отзывы. Внесла предоплату (650 руб, остаток составил 3850 рублей соответственно). Далее мы с мужем прикатили во Владивосток, как оказалось-одновременно с тайфуном, который принес в Приморье мощнейшие дожди. Гид поинтересовался, собираемся ли мы на экскурсию. Я в переписке ответила, что вряд-ли, ибо передвигаться по дорогам (и тем более ходить пешком) в это время возможности не представлялось. Воды в центре города реально было по колено. Но предложила не отменять экскурсию, а просто перенести. Обговорили предполагаемую удобную дату. Я связалась с Трипстером, и мне настоятельно рекомендовали подкорректировать заказ через гида в личном кабинете, чтобы было все официально. Несколько раз я просила гида сделать это, но лишь через день он наконец-то эту коррекцию произвел. Далее накануне дня экскурсии выяснилось, что у Александра сделка, и он не может экскурсию провести. Он вообще уже был недоволен этим переносом, указав в переписке что «пошел нам навстречу» (почему-то🤷♀️). Я попросила все-же действовать согласно договоренностям. Но тем не менее, на экскурсии мы увидели другого гида-Игоря. Игорь коренной житель Владивостока, потрясающе начитанный и разносторонний человек. Который провел великолепную экскурсию! И с которым я отправилась бы и на рыбалку в горной реке, и на сплав и в тайгу! По окончанию встречи, Игорь попросил сумму в пять тысяч. И мы,немного растерявшись, отдали. Ведь насколько я понимаю, если гид договаривается с кем-то еще, заменяя, то сумму он обязан обговорить заранее. Далее я обозначила в перписке ситуацию Александру, на что он прямым текстом мне сообщил, что это мои проблемы. А он никакого отношения вообще к ситуации не имеет. Такому ответу я была крайне удивлена. Забегая вперед, скажу, что мы естественно связались с Игорем. Он был очень удивлен, Александр ничего ему не передал. Ни про предоплату Трипстер, ни про итоговую сумму. Разницу он тут-же отдал. И очень извинялся, что было весьма неловко, ибо он тут вообще получился крайний (у него по прайсу подобный экскурс стоит пять тысяч, столько он и запросил). Друзья, если вы осилили мой отзыв, то примите и мой совет. Не стоит связываться с человеком, настолько безответственно подходящему к своей творческой работе. Благодаря ему у нас остался неприятный осадок, возникла неловкая ситуация. А вот если вы обнаружите тут экскурсии Игоря-обязательно записывайтесь на них! Не пожалеете и познаете прекрасное Приморье сразу с правильной стороны!
Очень жаль Мария что вы попали во Владивосток в плохую погоду, мы действительно по взаимной договоренности перенесли время экскурсии на другой день, а я в силу занятости на указанное вами время, передал проведение экскурсии своему партнеру. Я рад, что в итоге, с ваших слов, вы ничего не потеряли и даже были впечатлены рассказом о городе моим партнером Игорем. Действительно я своевременно не передал информацию партнеру о цене (т.к. цены на экскурсии разные в зависимости от заблаговременности бронирования), но недоразумение было мгновенно исправлено, вам были принесены извинения.