Очень плохая организация. Организатор не отвечал на звонки в назначенное время экскурсии. Экскурсия началась на 40 минут позже чем было назначено. Только благодаря Георгию (гид) удалось отправиться на экскурсию, и благодаря его усилиям впечатление о поездке стало положительным.
Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за задержку, которая произошла в день экскурсии. Мы понимаем, что это могло создать неудобства, и приносим свои извинения за организационные недочеты. Мы рады слышать, что благодаря профессионализму и усилиям нашего гида Георгия, ваше впечатление о поездке стало положительным. Мы ценим его работу и передадим ему ваши теплые слова. Мы уже приняли меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, и будем рады вновь видеть вас среди наших гостей. Спасибо за ваше понимание и доверие!