Большое спасибо за организацию тура. Все отлично, кроме экскурсии в п. Янтарный и Светлогорск. Остались совершенно недовольны экскурсоводом на данной экскурсии. Ни организацией, ни подачей материала. Впечатление, что это случайный работник. Долго собирали людей по отелям ( но это относится к минусам фирмы), 60 человек это очень много в принципе, да еще по городу ездить по отелям. После этого экскурсовод очень очень много времени потратил на сбор денег за экскурсию, кто не оплачивал заранее. И вместо полной путевой информации по маршруту, мы просто смотрели в окно. На фабрике в Янтарном долго сидели и ждали, когда 2-3 пассажира выберут себе украшения. Необходимо время там строго регламентировать. Экскурсовод на улице был без микрофона, в Светлогорске не все успевали за ним и соответственно были недовольны. Из за этой экскурсии я снизила оценку. Но экскурсоводы и в Калининграде, и в Зеленоградске - настоящие профессионалы. Огромное им спасибо! Влюбили нас в Калининградскую область. ( маловато времени в Зеленоградске). Жаль, что пришлось снизить оценку, но надеюсь обратите внимание на мой отзыв.
Здравствуйте, Нина! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы бы хотели уточнить несколько моментов касательно наших экскурсий. У нас предусмотрено несколько мест посадки для удобства всех гостей, и это указано во всех материалах. Количество участников в группе не превышает 50 человек. Оплата с гостей взимается нашими гидами быстро и эффективно. На Янтарном производстве весь тайминг регламентирован, и гиды четко сообщают, сколько времени дается людям. К сожалению, иногда случаются задержки из-за некоторых туристов. Проведенное внутреннее расследование показало, что в этот день один из туристов случайно задел громкоговоритель гида, что привело к его поломке. Мы обязательно учтем все замечания и примем соответствующие меры. Благодарим вас за обратную связь.
Ольга 
Наталия 
Андрей 
Александр 
Павел