Александр, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Хотела бы его прокомментировать.
По плану экскурсия должна была начаться в 15:00 часов. В 15:10 поступил звонок от туристов с вопросом, на месте ли я? Убедившись, что я на месте и ожидаю, меня заверили, что они припарковываются и скоро будут. Прошло ещё около 7 минут. Извинений за опоздание мне принесено не было ни по телефону, ни при личной встрече. Момент неприятный, ну да ладно, ничего страшного.
Начинаю экскурсию. Обычные вопросы – бывали ли гости уже в Казани, что успели посмотреть - вызвали у заказчика экскурсии Александра почти неприкрытое раздражение. Пояснил, что он был уже 5 раз в Казани и экскурсия для его супруги. Хорошо, ориентируясь на нее, начинаю свой рассказ.
А вот это было сделать уже очень сложно, потому что экскурсию вести мне не давали. Меня постоянно перебивали, не слушали, с откровенным недоверием относясь ко всему, что бы я ни сказала. Супруг не обращая внимания на мой рассказ и уж, тем более, не принося извинений - давал указания жене, куда встать, куда отойти для фотографирования. Соответственно, нить рассказа терялась не по моей вине.
Интерес был только сделать фото.
Я не смогла рассказать и ¼ того, что обычно входит в стандартную 2х-часовую экскурсию.
По пути нам встретились группы туристов. Одна группа стояла у мечети Марджани, мы находились в это время напротив женского зала мечети, откуда открывался вид на мужской молельный зал, на минарет мечети, на фасад с указанием названия мечети и даты постройки. Слушать о мечети мои туристы не хотели, шли быстрее. Поскольку они прибыли на экскурсию с 9месячным ребёнком в коляске, я посчитала, что коляску нужно быстрее катить, чтобы ребенок не проснулся, и настаивать на продолжении своего рассказа не стала, мы пошли дальше.
И, конечно, в такой атмосфере очень сложно продолжать рассказ от души. И когда тебя прерывают бесконечно – рассказ становится «хаотичным»…
Такие экскурсии не приносят морального удовлетворения, завершаешь их опустошенной. И очень жаль потраченного времени, и усилий. Но я благодарна вам за отзыв, так как потенциальные путешественники, прочитав его, задумаются о том, что для того, чтобы экскурсия прошла успешно необходим позитивный настрой и уважение с обеих сторон. Желаю вам хорошего настроения и увлекательных путешествий.
С уважением гид Надежда.
ещё
Эльмира 
Эдгар 
Арсений и Оля 
Ольга 
