Мы специально выбирали экскурсию, чтобы приехать рано утром на косу. В 7:07, когда мы уже стояли на точке сбора организатор решил сообщить, что автобус задерживается на 15 минут. Но через 15 минут автобус тоже не приехал. Автобус приехал только в 8 утра вместо 7:20. Все это время организатор молчал и не считал нужным комментировать во сколько ждать автобус. Я понимаю, что накладки случаются, но вопрос в том, что организатор не считал нужным реагировать и держать связь с теми, кто купил экскурсию. Также мне не понравились действия экскурсовода. На мой вопрос: планируется ли извинения за накладки? Она вспыхнула и начала эмоционировать и рассказывать мне на весь автобус, что она тоже пострадавшая сторона. Несмотря на то, что экскурсовод в целом интересно освещала материал, впечатления были смазаны. Не рекомендую данного организатора экскурсии. Деньги платим немалые, а качество сервиса оставляет желать лучшего.
Ирина, благодарим Вас за обратную связь! Наша команда очень расстроена столь низкой оценкой на экскурсию. Провели внутреннее расследование по данному инциденту. Действительно, автобус опоздал на 20 минут от времени посадки, в связи с сложным положением на дорогах в день экскурсии. Гид все время была на связи с путешественниками. Несмотря на задержку, экскурсия была выполнена в полном объеме и были посещены все заявленные локации. Будем рады видеть Вас на других наших экскурсиях, где мы обязательно зарядим исключительно положительными эмоциями!
Регина 
Анна 
Сергей