Я выбрала эту экскурсию для совместного времяпрепровождения с семьей, а также для того, чтобы посетить новые для себя места в Эмиратах. Экскурсия показалась очень интересной по описанию. В переписке Анна любезно предложила заехать на горячие источники по пути. Что касается времени начала экскурсии, на данном сайте было доступно несколько опций — самое позднее доступное время было 12 часов дня. Я выбрала начало в 12 часов, чтобы избежать самого пика жаркой погоды. В переписке я на всякий случай уточнила у Анны, нормально ли я выбрала время для начала экскурсии, но она успокоила меня, что все хорошо. Когда мы встретили Анну вживую, она всем нам очень понравилась, так как была вежлива и дружелюбна, а также рассказала много о истории Эмиратов и в целом о Востоке. Ехали мы на комфортабельной машине с водителем. В день экскурсии Анна предупредила, что дворец (Каср Аль Мувайджи), упомянутый в описании экскурсии, якобы закрыт на реконструкцию, поэтому мы туда не поедем. Она сказала, чтобы мы не переживали, так как посетим еще много интересных мест. Что смутило: за день до начала экскурсии Анна уверила, что звонила во дворец, чтобы узнать по поводу дресс-кода. На следующий день после окончания экскурсии я позвонила в данный дворец и выяснила, что он работает. Анна, в свое оправдание, сказала, что программа тура может корректироваться, и такое бывает, поэтому она поменяла данный дворец на другой, более интересный, по ее мнению. Однако тот дворец, к сожалению, действительно был закрыт. Но он закрыт с 1 июля 2024 года, и эта информация легко гуглится в интернете за 5 минут. Поэтому я искренне не понимаю нескольких вещей: — почему Анна не узнала, какой именно дворец мы хотим посетить, и стоит ли менять программу? — почему, зная об альтернативе, мы не поехали в дворец, который изначально был указан в описании? Лично я очень хотела бы его посетить. — почему Анна об этом не сказала изначально? В результате остался очень неприятный осадок, но Анна извинилась за эту ситуацию и вернула 70 долларов за то, что мы не посетили одно из мест. Ей большое спасибо, хотя день и время уже не вернешь. По поводу горячих источников — туда мы тоже не успели заехать. Сначала Анна сказала, что не знает, до скольки они работают, а потом внезапно заявила, что работают до 6, поэтому мы уже не успеваем. Я проверила эту информацию в интернете и не нашла ей подтверждения. Не знаю, собирались ли мы в Green Mubazzarah Hot Springs или нет, но поведение Анны показалось странным: сначала она якобы не знала, до скольки они работают и упомянула, что им не дозвониться, а потом вдруг сказала, что работают до 6. Скорее всего, мы их не посетили, потому что надо было успеть в Дубай до 8 вечера, так как у Анны был арендован водитель. Хотя горячие источники не были включены в программу, это оставило не очень приятный осадок, так как их Анна предложила сама. В целом, у экскурсии есть потенциал, потому что у Анны очень хорошая база знаний, и она действительно приятная девушка. Но расстроили большие проблемы с организацией времени и планированием экскурсии, потому что она получилась несколько скомканной, и мы не посетили все заявленные места, а, например, у гробниц были совсем немного времени и очень торопились успеть на закат. Вместо этого мы потратили много времени, например, на обед, на котором, как мне показалось, Анна мягко настаивала сама, хотя потом сказала, что, конечно, мы можем не обедать, если не хотим. Мы согласились на обед, так как это тоже показалось интересным опытом, думая, что Анна контролирует время и это не будет в ущерб посещению других достопримечательностей. День прошел неплохо, но, к сожалению, экскурсия не оправдала своих ожиданий. Долго думала, писать данный отзыв или нет, но решила написать все как есть, чтобы помочь другим путешественникам и самой Анне в ее профессиональном пути.
В первую благодарю за обратную связь, это всегда важно для гида. Я сожалею, что у вас остались смешанные впечатления от экскурсии, мы не смогли посетить дворец и мне не удалось оправдать ваши ожидания от экскурсии. Действительно дворец Каср Аль Муваджи указанный в программе мы заменяем на Аль Айн палас, в виду его большей актуальности и хорошему содержанию экспонатов. Он был закрыт на реконструкцию, мне действительно нужно было уточнить на сколько для вас важно посещение дворца и правильно расставить приоритеты в экскурсии. С этим я полностью согласна. Мы обязательно поменяю в программе экскурсии этот пункт, чтобы не вводить в заблуждение будущих путешественников. Обед действительно был включен в программу, это отличный способ глубже погрузится в культуру плюс к этому было как раз обеденное время, экскурсия занимает около 8 часов и дальше по пути следования мест с хорошей кухней уже нет, и это был прекрасный вариант вкусно, атмосферно и демократично пообедать. Когда Анастасия сказала, что путешественники не очень голодны, я предложила отправиться дальше по программе, но в итоге все согласились на обед, куда мы и отправились. К сожалению, различные факторы, как состояние дорожного движения, машина, водитель и т.д. могут внести свои коррективы и украсть немного времени, из-за этого у меня не получилось включить термальные источники(это был дополнительный пункт, который хотели посетить путешественники). Стоял выбор перед встречей заката или посещением источников, путешественники выбрали подъем на гору и закат (я действительно хотела продлить экскурсию пл времени и посетить источники, но они закрываются после заката (их график в интернете не публикуется, поэтому о возможности их посещения после заката я действительно узнавала в процессе экскурсии у своих коллег-гидов) На археологическом объекте(гробницы), мы провели 10-15 минут, что зачастую бывает достаточно для путешественников. Возможно, нам действительно стоит задуматься над тем, чтобы уделить этому объекту чуть больше времени. По поводу машины и времени возвращения в Дубай, да действительно продолжительность тура ограничена, как и аренда автомобиля для тура (экскурсия проходила на автомобиле с водителем). В итоге из заявленной программы мы не посетили один пункт, за что я принесла свои извинения и вернула 70$ от стоимости в качестве компенсации.
Фарух 
Нодир 
Далер 
Анастасия 
Алексей