Не понравилось. В день экскурсии ждала что мне напишут и скажут время номер автобуса, но этого не произошло. Написала сама на номер, который был дан после внесения предоплаты, назову этот контакт (НТ - неприятный тип). НТ ничего существенного не ответил, сказал ждать звонка, который поступит скоро. Прошло более 30 минут, но звонка не было. Пришлось опять писать ему. И уже после этого мне позвонили и все рассказали. Началась экскурсия и к 13.00 мы подъехали к ресторану, но не что-бы покушать, а что-бы только сделать предзаказ и поесть на обратном пути, т.е. через 5 ЧАСОВ! Не стали там бронировать, т.к. уже были голодные и пошли есть, как только приехали на Розу Хутор. Очень неприятный момент был когда мы решили оплатить канатку и внести оставшуюся стоимость гиду. Она сказала что помимо канатки мы должны ей 800 р. (так ей передали), но на сайте указано что мы должны доплатить 690 р. На что она сказала, разбирайтесь. И мне пришлось самой половину экскурсии писать и звонить по поводу оплаты. Сначала позвонила НТ, он ответил что в курсе, что у нас другая стоимость (не понятно почему он тогда ничего не предпринял и не позвонил гиду). А После экскурсия продолжилась, позже к нам подошла гид, что-бы узнать разобрались ли мы? Я узнала у неё не звонили ей, она сказала что нет. Начала писать опять этому НТ, он сказал что разберётся. Позже мне позвонила девушка и спросила что за проблемы с оплатой, пришлось заново все объяснять. И только по приезду на Розу Хутор наконец-то все решилось с оплатой. На Красную Поляну, кстати,мы не заезжали, даже прогуляться. Вот такой ужасно организованный гранд-тур по всей КП без самой КП.
Светлана, сожалеем, что у Вас остались такие впечатления об экскурсии. Это все из-за того, что экскурсовод заработался и неправильно хотел с Вас собрать деньги. Я с Вами был вежлив и все вопросы решались. В следующий раз мы будем внимательны, извините за неудобства. Про сокращение программы: если экскурсанты выбирают канатную дорогу во время тура, то их привозим на курорт, и они поднимаются на канатной дороге. По времени они не успевают на остальные курорты. Если не берут канатку, то едут по все точкам согласно описанию. Ваша группа выбрала Розу Хутор и канатную дорогу на этом курорте. Соответственно, вас туда и повезли, чтобы дать вам достаточно времени и насладиться горами. В целом спасибо за отзыв, теперь нам есть над чем ещё усердней потрудиться!