Здравствуйте, уважаемые Путешественники!)
На самом деле уже много чего написал Илье по поводу нашего неприятного инцидента и сейчас постараюсь написать меньше, но толково для Вас.
Вкратце, экскурсия прошла хорошо, мы погуляли, поснимали, причем больше снимали, чем было общения про достопримечательности. После экскурсии мы все оплатили (180 евро). Как оказалось монтаж видеоролика шел за отдельную плату (143 евро), что мы узнали только в конце экскурсии и конечно отдали Илье видеоисходники, чтобы посмотреть на видео, которое он может сделать, т.к. он профессионально этим занимается. Проговорили с ним, что он пришлет черновой вариант (оно было с большой надписью TEST), мы посмотрим, оценим руководствуясь ценой и качеством, и только, ЕСЛИ нам понравится, мы оплатим. Если не понравится, то исходники, которые нами уже оплачены в рамках цены за экскурсию, он нам пришлет, т.е. они (видео 30-40 мин и экскурсия по городу) уже при любом раскладе принадлежат нам. Причем мы оба (я и моя девушка) это слышали. Не было ни слова про то, что у нас есть только 2 варианта. Первый вариант - мы отдаем ему видеоисходники и никогда их не получаем, а получаем только видеоролик, оплатив его. Второй вариант - мы прям на месте забираем видеоисходники. Хотя у нас даже флешки не было с собой и Илья не предупреждал, чтобы мы ее взяли. Я как человек здравомыслящий не могу просто так согласится сразу и отдать 143 евро за материал, которого не видел и не оценил за что я их отдаю. Даже на аттракционах (прыжок с веревкой, или с парашютом) вначале ясно озвучивают цену, потом показывают видео или фото, и только потом, если клиенту нравится как выглядит фото и как смонтировано видео, то он его выкупает. Все кристально и понятно. Он смонтировал и прислал видео через неделю, видео конечно снято на качественную камеру, наложено на песню, длится 3-4 мин - все вроде бы мило, но оно не соответствовало по нашему мнению заявленной цене на монтаж видеоролика, т.к. основной качественно снятый исходный материал был уже нами оплачен в рамках экскурсии, а наложить видео на песню и вставить виды Праги это не может столько стоить. Причем Илье мы предложили выкупить смонтированное им видео за 60-80 евро, что вполне соответствовало объему небольшого смонтированного видеоматериала 4 мин, полученного от 30-40 мин исходного видео, и соответствовало потраченному Ильей времени.
Простая математика:
Мы оплатили: Экскурсия + Видеоисходники на 30-40 мин = 180 евро
Илья настаивает на том, что мы отказались от исходников и выбрали монтаж, но тогда я не понимаю почему мы вообще не получаем исходники и при этом доплачиваем за монтаж 143 евро, который нам не понравился.
Мы получили: Экскурсия + Монтаж = 180+143 евро!!!
И самое интересное, что в переписке Илья сам согласился, что мы оплатили исходники, но пришлет их только с оплаченным монтажом. Хотя с учетом того, что у него нигде не указана доп услуга монтажа и его цена в 143 евро, я не могу полагаться на правдивость и реалистичность этой цены.
Прошу всех это заранее обсуждать с Ильей, ибо он это забыл наверно уточнить, с учетом того, что я за полгода почти забронировал его экскурсию и ни раз ему писал и был на связи. Но увы...на данном этапе у нас нет никакого видео с памятной даты, для которого я заранее забронировал экскурсию и оплатил ее в полном размере (180 евро) и осадок остался, т.к. переписка была у нас долгая. Кроме этого я заранее предупредил Илью, что мероприятие было очень важное для меня и моей девушки. Как понять почему мы не можем получить официально оплаченное исходное видео - тут уже много было сказано в нашей переписке с Ильей. А Илья, я надеюсь, будет более качественно продумывать работу с клиентами и все им рассказывать заранее - это было бы честно.
С наилучшими пожеланиями и ожиданием видео,
Никита
ещё
Ульяна 
Евгений 